Fler och fler verksamheter har insett vilka fördelar det är att jobba för en vinnande företagskultur. Den är mycket svårare att kopiera än en tjänst eller produkt. När vi pratar, har tillit och trivs med varandra på arbetsplatsen så smittar det av sig på hur vi möter och tar hand om våra kunder. Som kund köper vi inte endast en produkt, utan vi väger in hur vi blir bemötta. När vi möts så bedömer vi varandra inom loppet av några sekunder. Vi besvarar snabbt två frågor som vi ställer till oss själva: Kan jag lita på den här personen? (Can I trust?) Respekterar jag den här personen? (Can I Respect?).

Vilken företagskultur råder inom er verksamhet? Ror ni åt samma håll?

Starta vecka med att kommunicera i massor och gör det tillsammans. Det lönar sig! ☀//Catarina

Lyckad kommunikation

Förena mål och motivation

Källa: A Cuddy, Harvard Business School