I´m starting with the man in the mirror. I´m asking him to change his ways, and no message could have been any clearer. If you wanna make the world a better place, take a look at yourself, and then make a change. Siedah Garrett, Glen Ballard – “Man in the Mirror” Michael Jackson
Världen idag är föränderlig och ibland kan det vara svårt att veta hur man ska möta den. I detta stora finns jag. Hur ska jag bära mig åt för att möta kunden på bästa sätt, fortsätta utveckla mig, verksamheten jag arbetar i för att nå de resultat vi vill nå? Att komma dit innebär både mindre och större förändringar. Förändringar innebär otrygghet för många människor, och ses ofta som hot. Vi vet vad vi har, men vi vet inte vad vi får.
Det är inte ovanligt att vi använder ett relativt trubbigt instrument, moroten och piskan, för att komma framåt mot de mål som vi sätter upp. Moroten och piskan härrör från något som heter behaviorism och dök upp på 1930-talet. Den bygger på Ivan Pavlos begrepp ”betingad reflex”. Problemet är att denna metod inte är så framgångsrik på oss vuxna individer. Vi genomskådar och upplever istället ett hot. Trots detta så använder vi den ganska ofta eftersom den är relativt enkel och lockande.
Vad finns då för alternativ?
Forskning visar att när vår hjärna vilar är den som en orkester som stämmer sina instrument samtidigt. Så fort vi fokuserar vår uppmärksamhet på något specifikt, är det som när orkestern samlar ihop sig för att börja spela sin musik.
Hur får vi ihop ”vår orkester” i vardagen och i våra verksamheter? Motivation är ett positivt känslomässigt tillstånd. När vi upplever att vi förstår blir vi engagerade och vi skapar bättre resultat. Vi blir energiska och vi antar utmaningar för vi vill lyckas med det vi har bestämt oss för att göra.
Forskaren dr Jeffrey Schwartz sa ofta till sina närmaste: ”Styrkan finns i fokus”. Jag och du vet hur härligt det känns när vi lyckas, och när det uppmärksammas. I detta finns en kraft som många menar överträffar de flesta materiella belöningar. Vi har alla ett ansvar att se till att vi arbetar i en motiverande organisation. Vi måste planera vår väg och genomföra vår plan. Det finns processer att följa och vi tar hjälp av tidigare erfarenheter och kunskaper, men ofta ställs vi också inför helt nya situationer. Ändå måste vi våga fatta beslut. Företag och individer som arbetar fokuserat med rätta och utmanande mål förflyttar sig i önskad riktning och kommer fortare fram.
En verksamhet, ett företag måste tydliggöra och kommunicera vad den vill uppnå, vilken vision man har. Vilka mål man behöver arbeta mot för att uppnå det man vill nå. Ställa sig frågorna: Hur vill vi bli uppfattade på marknaden? Av kunden? Hur möter vi kundens behov? Hur förblir vi en attraktiv arbetsgivare?
Börja med några enkla steg:
Syfte och Nytta. Beskriv och besvara: Varför gör vi det vi gör? Vilka fördelar finns och eventuella hinder?
Empati och Trygghet. Fråga, lyssna och förstå. Kommunicera. Vi har olika glasögon som vi ser världen igenom. Vi är alla olika så ta vara på de olika perspektiven. Samarbeta. Ta vara på varandras styrkor och våga be om och ta hjälp.
Feedback. Vi behöver alla respons på hur vi agerar och presterar utifrån det ansvar och målbilder som just jag har ”committat” mig till.
Ha Kul! När vi har roligt och trivs så märks det. Vårt ansikte läcker vad vi tycker. Språket står för 10% och kroppsspråket 90%.
Glädje och motivation är vår motor. Det skapar energi och målfokus.
Våra hjärnor ändrar sig gärna, men vi måste anstränga oss tillräckligt mycket för att kunna fokusera på ett nytt sätt, och tillräckligt länge.
Önskar dig en fin arbetsvecka /Catarina